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曼聯(lián)球迷因票務系統(tǒng)被困場外,不少球迷因此錯過本輪比賽開場

懂球帝

在本周日英超第一輪曼聯(lián)主場對陣阿森納的焦點大戰(zhàn)前,不少去觀賽的曼聯(lián)球迷因為開場前的一個“小插曲”而被影響了觀賽興致,由于新升級的票務系統(tǒng)導致的一定混亂,數(shù)百名曼聯(lián)球迷被迫錯過了周日對陣阿森納比賽在老特拉福德的開場階段。


有大量曼聯(lián)球迷表示,在本賽季首輪比賽開始前,他們在閘機口遇到了嚴重問題。曼聯(lián)本賽季全面啟用了新的票務系統(tǒng),所有球迷都需要通過NFC(近場通信)技術(shù)入場。

按照規(guī)定,所有門票均為數(shù)字票,需下載至手機的錢包應用,通過掃描完成檢票。但在與阿森納的比賽前,出現(xiàn)了大規(guī)?;靵y——數(shù)百名球迷無法順利入場,而當值的安保人員未能及時提供解決方案,只能將他們送去票務辦公室,導致不少人錯過了比賽開場。

據(jù)《曼徹斯特晚報》消息,有些在閘機口的工作人員由于不清楚應對辦法,直接讓球迷去票務處,從而造成更大混亂。

對此,曼聯(lián)已著手調(diào)查,并計劃在本賽季于老特拉福德的比賽日提供更多、更加便利的球迷服務,以避免類似情況再次發(fā)生。曼聯(lián)表示,入場流量與以往賽季一致,92%的球迷在開球前進入了球場,而到16:35時已有98%的球迷入場,但那些被迫經(jīng)歷長時間延誤的球迷并不滿意。

一位球迷發(fā)推文稱:“曼聯(lián)的票務系統(tǒng)簡直是個恥辱。成千上萬的球迷因為新的NFC門票在入口處無法掃描而在售票處排起長隊!距離開球還有10分鐘,到處都是大排長龍?!?/p>

另一位球迷在社媒上寫道:“曼聯(lián)今天真是干得漂亮。我77歲的媽媽已經(jīng)持有季票25年了,但卻不讓她進。門票無法掃描,盡管她完全按照指示下載好了。而且即使另一位球迷幫她重新下載了一次也沒用。入口處的工作人員像游戲里的NPC不斷重復相同話語,拒絕讓她進去。最后一個77歲走路不便的人被迫在一英里外排隊超一小時才能入場。”

還有球迷表示自己驅(qū)車長途跋涉最終在比賽開始前兩小時就到達了球場,但依然因為票務問題導致自己錯過了開場,該球迷表示“我趕飛機提早兩小時都大概率不會錯過,但在老特拉福德,我依然沒看到開場?!?/p>

據(jù)了解,曼聯(lián)是根據(jù)英超官方的要求引入NFC票務系統(tǒng)的。過去一年里,俱樂部曾分階段試運行,幫助球迷逐漸適應。但事實證明,部分閘機口的工作人員仍未做好準備,無法為遇到問題的球迷提供必要的幫助。

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